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Le garage Renault Dacia Saint-Nazaire – Centre Automobile de l’Etoile – s’inscrit comme un acteur majeur dans la distribution, l’entretien et la réparation automobile sur Saint-Nazaire et sur la presqu’ile de Guérande.
La satisfaction client comme clé du succès
La satisfaction client et l’expertise du métier sont les clés du succès de cette concession!
Les conseillers du garage Renault DACIA Saint-Nazaire, apportent une grande qualité de prestation à leurs clients, que ce soit dans le service véhicules neufs, le service véhicules d’occasion ou le service Après-vente Atelier.
L’objectif de chacun des services est de faire la visite du client un moment agréable et en totale confiance :
- Confiance sur la qualité de conseils des équipes de vendeurs et de l’équipe après-vente (explications claires et objectives, recherche de solutions personnalisées,….)
- Confiance sur la qualité de la prestation (un véhicule qui correspond parfaitement aux attentes du client, tant en termes de caractéristiques que de budget)
Et, cerise sur la gâteau…l’accueil se fait avec enthousiasme, dynamisme !
L’expertise du métier, ça change beaucoup de choses.
Que ce soit au service véhicules neufs, véhicules d’occasion ou encore à l’atelier, les équipes du groupe IDYLAUTO suivent régulièrement formées sur les véhicules, leur apportant une solide connaissance technique des véhicules de la gamme Renault.
Plus spécifiquement sur le sujet de l’après-vente, il est important de savoir qu’un conseiller qui accueille le client, a débuté sa carrière en étant mécanicien ou carrossier. L’intérêt est simple : il a une connaissance très approfondie des véhicules et est donc en mesure d’identifier rapidement les anomalies véhicules et orienter son client.
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